Примітно, що в цьому дата-центрі встановлена одна з найбільш сучасних систем пожежогасіння, але вона з якихось причин не спрацювала.

Як запевняють співробітники компанії, сигнал від датчиків надійшов, тобто сигнальна частина системи спрацювала, а от вогнегасіння чомусь не спрацювало.

У дата-центрі не можна застосовувати водну систему пожежогасіння, але пожежні, які прибули на місце події, просто не мали інших можливостей для гасіння пожежі. У результаті сервери постраждали й від вогню, і від води. Крім того, у дата-центрі пожежні  під час гасіння пожежі вибили вікна.

Зараз через інцидент не працюють тисячі сайтів, які розміщалися на серверах компанії. Поки що точний обсяг збитків не відомий, і, швидше за все, на з'ясування всіх подробиць піде не менш тижня.